Dobrý den, děkujeme za Vaši upřímnou zpětnou vazbu a zároveň nás velmi mrzí, že Vaše zkušenost s objednávkou nesplnila očekávání. Jsme rádi, že alespoň balení a doručení proběhlo v pořádku, o to více nás mrzí zklamání z jednotlivých výrobků. Co se týče betonových podtácků, jedná se o ručně vyráběné dekorativní výrobky z betonové směsi. Je pravda, že při manipulaci mohou v některých případech uvolňovat jemný prach, zejména pokud se jedná o nově vyrobený kus. Vaši připomínku si bereme k srdci a zaměříme se na její další vylepšení. U nádobky na zápalky nás mrzí, že nesplnila Vaše očekávání. Snažíme se fotografie pořizovat co nejvěrněji, ale chápeme, že výsledný dojem může být jiný, než zákazník očekává. Je nám líto, že jsme ve Vašem případě nesplnili očekávání. Pokud budete chtít, kontaktujte nás prosím e-mailem a pokusíme se najít řešení, se kterým budete spokojená. S pozdravem, Matěj ze Svíčkománie3D.