Dobrý den, moc se omlouváme za vzniklou situaci. I přes náš dnešní telefonický hovor, ve kterém jsem se snažil vysvětlit důvod jednodenního zdržení, mě mrzí, že nás hodnotíte pouze jednou hvězdičkou. Máte pravdu, že objednávka měla být původně doručena 17. 7. Bohužel nás v posledních dnech zaskočil nečekaně vysoký odbyt svíček, kvůli kterému jsme měli jednodenní zpoždění ve výrobě a expedici. Není to pro nás standard a mrzí nás, že se to dotklo právě Vaší objednávky. Jako omluvu Vám rádi nabídneme slevu 20 % na Váš příští nákup. Vaši objednávku jsme navíc označili jako prioritní, aby byla co nejrychleji předána dopravci a dorazila k Vám hned následující pracovní den. Ještě jednou se omlouváme za komplikace a děkujeme za pochopení.